FAQs

Yes and No.

Yes. Registering with us helps speed up the ordering process for you, as we would already have with us your billing and shipping details. It also allows you to keep track of your current and past order, and payment status.

No. You can also make your orders without registering an account, your orders will still be updated to you through email, however you may not be able to recheck again for your past orders.

For details, please refer Returns and Refunds.

Self collect is not available now.

ขออภัย เราไม่ได้ให้บริการออกแบบในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เครื่องมือออกแบบออนไลน์ของเราในการออกแบบได้ง่ายๆ ผ่านทางออนไลน์ คุณยังสามารถเลือกจากเทมเพลตที่มีอยู่ของเราเพื่อสร้างการออกแบบของคุณ คุณสามารถอ้างอิงได้ที่นี่ How To use Printcious Online Design Tool

You can cancel by logging in into your Printcious account. Go to ‘My Orders' and cancel button will be under the ‘Status' section. However, this is only applicable for ‘Pending' orders only.

You will receive an email with the tracking number after we ship your item. Please click directly on the link in the email to track your shipment.

Your payment might not been updated or the payment has failed. If you have already made the payment, please send the proof of payment to payment@printcious.com.

Unfortunately, we are unable to change the discount voucher once the order has been placed.

Absolutely. Please contact our customer service immediately through Facebook messenger or email us at ask@printcious.com. We cannot change the design once the item is processed.

Please directly email us at ask@printcious.com to change your address. We are no longer be able to change the address if the item is in the process of delivery.

You can check your status by clicking your username at the top right corner of the page and choose ‘My Orders'.

Your order will be processed once we receive the payment within 5 - 10 working days (depending on the shipping locations) which exclude Saturday, Sunday and public holidays.

Currently, we do not provide that option. We might adding up that feature in the future.

You will receive an email with a tracking link once your order is ready for delivery.

As our products are made to order, therefore we do not accept returns for size changes.

If you are uploading a digital photo, it must be a minimum of 300 DPI or approximately 1500px by 1500px (or higher), this information can usually be found under the properties of a picture file.

The actual print size (dimensions) of the photo must be at least the same size of the print area. It can be larger, we will adjust the size if necessary. The print size cannot be smaller then print area, otherwise the file will break up and lose sharpness.

Due to the nature of the sublimation process there may be a slight shift in color versus your original graphic or as you see it on your computer screen. We use only first quality products. However, the process involves a heat press so the finished product may not appear as sharp as your original.

If you are using your phone, try creating your design and placing your order using a desktop or laptop instead as that will work better.

ii. Clear your browsing history and cache or use another browser.

iii. If the steps above still haven't fixed your issue, please email us ask@printcious.com. We're here to help!

Please refer Payment for online payment details.

Once payment is successful, an automated email confirmation will be sent to you. Kindly check your spam and junk folder as well. If there is no email received, kindly contact us at ask@printcious.com or via Facebook/Instagram messenger to check further.

Kindly contact us via email/Facebook or Instagram messenger. Our customer service will assist you further.

For seasonal sale it will be available for a certain period and it will end at anytime. Grab it fast before it is gone!

After clicking ''View Cart'', there will be a “Voucher Code” box on the right side under Order Summary. You may then enter voucher code there and click “Apply'' before checkout.

If the code that you apply is correct and it is showing invalid, kindly email us at ask@printcious.com or contact us via Facebook/Instagram messenger before making any payment.

Only one voucher code can be applied per order.

We charge a small shipping fee for each order to cover postage and packing.
The charges are as follows:

For details, please refer Shipping.

Yes. We ship worldwide.

All orders are dispatched via courier or designated shipping provider, and are determined by their respective delivery schedules.

Please do not enter PO Box as shipping providers do not ship to PO Box or Box addresses.

If this happens, usually the couriers will send your parcels to a certain hub which they will then distribute again to the right place to where your parcel should be sent. However if the parcel has been there for quite some time without any updates, please email us at ask@printcious.com or contact us via Facebook/Instagram messenger to check further.

If you are planning to purchase more than 30 units, please visit Bulk Order or send email to sales@printcious.com.

ขั้นตอนที่ 1: ส่งแบบฟอร์มสอบถามทางออนไลน์

ขั้นตอนที่ 2: รับใบเสนอราคาใน WhatsApp หรืออีเมล

ขั้นตอนที่ 3: ชำระเงินมัดจำ

ขั้นตอนที่ 4: จัดเตรียมงานศิลปะและอนุมัติตัวอย่าง

ขั้นตอนที่ 5: เริ่มการผลิต

ขั้นตอนที่ 6: จัดส่งหรือมารับเอง

เราจัดส่งโดยตรงโดยผู้จัดส่ง Aramex Lalamove มีบริการจัดส่งในวันเดียวกันหากอยู่ในพื้นที่ KL/Selangor

สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำคือ 30 ชิ้น คุณสามารถ คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อสั่งซื้อโดยตรง

หากปริมาณมากกว่า 30 ชิ้น คุณสามารถไปที่ www.printcious.com/th/bulk-order เพื่อส่งคำถามทางออนไลน์เพื่อรับส่วนลดจำนวนมาก

เรามุ่งมั่นที่จะให้ผลลัพธ์คุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้าของเรา

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือคุณภาพขั้นสุดท้ายของผลิตภัณฑ์จะขึ้นอยู่กับคุณภาพของภาพที่คุณมอบให้เรา

เรามีบริการเปลี่ยนและคืนเงินสำหรับสินค้าที่บกพร่องในกรณีที่มีข้อบกพร่องระหว่างการขนส่ง

กระบวนการคืนสินค้านั้นง่าย โปรดถ่ายรูปสินค้าที่มีข้อบกพร่อง จากนั้นที่ปรึกษาการขายของเราจะทำใน WhatsApp ค่าขนส่งแลกเปลี่ยนจะรับผิดชอบโดยเรา นโยบายการคืนสินค้ามีอายุ 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับเท่านั้น

คุณสามารถใช้แบบอักษรใดก็ได้ในการออกแบบของคุณ หากคุณออกแบบด้วยไฟล์ AI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างโครงร่างสำหรับเราแล้ว

300 dpi คือความละเอียดกราฟิกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการพิมพ์ dpi ที่น้อยกว่านี้จะส่งผลให้คุณภาพการพิมพ์ต่ำ คุณภาพของผลิตภัณฑ์พิมพ์ขั้นสุดท้ายจะพิจารณาจากไฟล์ที่ลูกค้าให้มา

ทีมกราฟิกของเราสามารถจัดการไฟล์กราฟิกส่วนใหญ่ได้ เช่น ไฟล์ JPEG/PNG/AI/PSD/PDF

เราช่วยลูกค้าในการออกแบบผลิตภัณฑ์โดยมีค่าธรรมเนียมหรือฟรี ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการออกแบบและปริมาณการสั่งซื้อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณอยู่ในโหมดสี CMYK การใช้โหมดสีหรือโค้ดใน RGB หรือ Pantone อาจทำให้ผลงานพิมพ์สีเปลี่ยนไป